Популар Постс

Избор Уредника - 2019

Невербални гестови и њихово значење

Невербална средства - израз лица, израз очију или усана, држање и гестови руку - омогућавају да се изрази оно што се људски говор крије. Да би боље прочитали људе, разумели њихове поступке и чак унапред схватили неке акције, довољно је да пажљиво пратите гесте када говорите.

Свако ко жели да сакрије неку информацију, а да је не изрази, сигурно ће се заглавити у гестовима или изразима лица.

- сужене очи ће показати неповјерење, а отворени поглед ће показати радозналост и интерес,

- прекрстене руке на грудима - стезање,

- стални додир са саговорником - унутрашња неизвесност.

1. Гестови су знак употребе руку. Можете, на пример, махати руком са другог краја собе, привлачећи пажњу. Можете показати раст и друге величине руком са пода или са двије руке - величином уловљене рибе. Можете заврнути руку у храм или направити раздражљиви покрет. Аплауз је такође знак поздрава или захвалности. Један-два пљескања су начин да се привуче пажња. У многим паганским религијама пљескање је привукло пажњу богова прије молитве или жртве. Заправо, одатле и отишао модерним пљеском. Од давнина нашег, руског паганизма, дјечја игра "дланови" је стигла до нас. Уопштено говорећи, арсенал вриједности које су се преносиле и које се сада преносе пљескањем руку, је огроман. То је разумљиво: пљескати длановима - један од неколико гестова који могу произвести звук и гласно.
Неки гестови који су посебно додељени одређеним вредностима треба приписати секундарном језику. Ово није само знаковни језик глувих и нијемих, већ и професионални знаковни језик. На пример, са радницима на скелама (специјалисти за утовар и истовар), машући песницом палцем према горе значи вира (лифт), и палацом доле - траком (ниже). Камерман (или режисер), када види да репортажа истиче, даје свом новинару посебан знак - он окреће четкицу испред себе продуженим кажипрстом, као да црта круг. То значи: идите около. Пилоти или танкери, када је потребно дати наредбу за заустављање мотора или заустављање, прекрстити руке преко груди, то значи: стајати или искључивати мотор. Када је потребно покренути мотор, командант предњег резервоара окреће руку преко главе и прави коначни зелено свјетло. То значи: заостала вода, напред. Командант извиђача, када је потребно дати наредбу да се заустави и смири, баца шаку изнад себе прстима притиснутим према напријед.
Уочљиво је да се сви ови гестови користе у ситуацијама у којима људи из неког разлога не могу да пренесу поруку на обичном језику. То јест, гестови секундарног језика замењују знаке обичног језика. Док гестови примарног језика не замењују ништа, већ директно изражавају емоцију или неко значење.
Слични гестови су знакови које даје кретање главе. Најчешћи су климање главом, климање главом, мрдање, које изражавају договор, разумевање и порицање. Слични у својој семантици са гестама кретања рамена. На примјер, особа може слегнути раменима - изразити збуњеност или обавијестити: не знам.
2. Израз лица - начин употребе израза лица. Особа је способна да разликује и интерпретира најсуптилније покрете мишића лица. Положај или кретање делова лица врши функције знака: обрве се могу подићи у изненађењу, бесу, страху или поздраву. Аристотел је такође проучавао читање лица - физиономију.
Израз лица као начин комуникације присутан је и код виших животиња - мајмуна. Међутим, иако су њихове гримасе понекад сличне људским, често изражавају и друга значења. На пример, осмех, који бисмо могли сматрати осмехом, код мајмуна је претња. Мајмун једноставно подиже десни и показује очњаке. Многи сисари то раде - пси, тигрови, вукови и тако даље. Иначе, исти знак претње је очигледно био и човек - за неке примитивне народе, осмех није само осмех, већ и знак претње или горчине. Очи за њих подсвјесно су још увијек војно оружје. Да, иу нашој култури се чува успомена управо на ово значење ове гримаса: идиом за приказивање зуба значи "показати неку врсту претње или отпора".
Мимиком треба приписати очи аларма. Познато је како жене флертују, пуцају у очи. Трепће трепавице, можете рећи да. Директан, отворен поглед у очи сматра се знаком јаке и слободне особе. Овај поглед у очима има и биолошке корене. У животињском свету и међу примитивним народима, директан поглед у очи је често изазов. Познато је, на пример, да гориле толеришу људе близу себе, али у исто време особа не треба да гледа вођу у очи, јер ће је вођа схватити као право на свој статус, да води у стаду. Било је случајева када је мушки горила напао камермана, видећи објектив камере који је бљеснуо као директан поглед у очи, као изазов. До данашњег дана, директан поглед у очи сматра се одважним, отвореним, такође је познато да људи скрећу поглед када су плашљиви или несигурни у себе.

3. Положај тела - начин да се задржите. Сматра се да опуштена позиција указује на поверење у саговорника. Већи део семиотике тела се такође враћа природним инстинктима. Напетост у стресној ситуацији (на пример, сама са криминалцем) подсећа на понашање животиње која осети предатора.
Знакови које преноси тело су веома важни на првом састанку, када неки аспекти личности, карактера још нису имали времена да се појаве. Дакле, током интервјуа за посао, препоручује се да се усправите, не наслањајући се на столицу, да покажете интересовање, да гледате у очи саговорника, али не баш агресивно.
Такође можемо разликовати агресивну позицију тела, када је особа напета и спремна да се креће, а његово тело се помера мало напред, као да се спрема за бацање. Овај положај тела као да нас сигнализира о могућој агресији.
Локација тела у простору такође може бити информативна. На пример, познат је феномен личног простора, који се у европској култури креће од 80 цм до 1 метар. Блиски људи могу буквално "допустити" један другоме ближе, близу. Људи који су мало познати или повезани само званичним односима преферирају да буду на нешто већој удаљености један од другог. Другим ријечима, социјална дистанца је директно и дословно утјеловљена у просторној дистанци између појединаца. Тако удаљеност од самог саговорника може бити и маркер који означава перцепцију друштвеног статуса и међусобних односа саговорника.
Такође је познато да су се у различитим културама развиле различите идеје о личном простору. На Истоку је пожељно да удаљеност између саговорника буде већа. Ако се комуникација између Американца и Јапанца снима на видео, а затим помера у убрзаном моду, створиће се утисак да Американац скаче на Јапанце, а то, напротив, скаче. Јер, за Американца, дозвољена удаљеност између саговорника је много мања него код Јапанаца, а Американац је покушава смањити. Јапанци, напротив, одлазе, настојећи да држе дистанцу.
Постоје и друге разлике у културама које се односе на положај тела. На пример, Американци сматрају да је нормално да стоје један поред другога током разговора, али у нашој земљи то се може схватити као знак непоштовања.

Да ли је то истина?

Многи људи су скептични према питању невербалне комуникације. Гестови, изрази лица се доживљавају као нешто природно и механичко. Али с обзиром на ову чињеницу, можемо говорити о објективности невербалног механизма. Психолози су овом проблему посветили много научних радова. Али ако то није аргумент за скептике, довољно је спровести независно посматрање. На пример, учењем да дешифрујете мисли и осећања ваших најмилијих, касније можете да видите преко странаца.

Наравно, не треба заборавити да постоје изузеци од правила. Дакле, особа може узети један или други положај једноставно на основу навике. Осим тога, не можемо искључити да се он осјећа лоше или на њему неудобну одјећу. На људско понашање може значајно утицати температура ваздуха. Дакле, не подцењујте улогу невербалне комуникације. Ипак, прије доношења коначних закључака вриједи пажљиво анализирати увјете у којима се одвија разговор.

Шта кажу руке у џеповима

Често можете приметити како особа држи руке у џеповима током разговора. Неко то сматра манифестацијом лоших манира. Такође, немојте одбацити вероватноћу да је особа елементарно замрзнута, јер је у неугодним температурним условима. Међутим, ако узмемо у обзир невербални знаковни језик, можемо доћи до сљедећих закључака:

  • Руке, скривене у џеповима, могу бити доказ интензивне концентрације. Особа на сличном положају може размишљати о нечему или изградити план акције. Истовремено се може лагано помицати или лагано котрљати од пете до пете.
  • Још једно декодирање овог геста је досада. На примјер, на дугим састанцима или секуларним вечерима, људи често одлазе скривајући руке у џепове, јер не можете напустити догађај, али се ништа занимљиво не дешава на њему. Дакле, ако је ваш партнер заузео сличну позицију, можда је вриједно завршити разговор или га ставити на узбудљивији курс.
  • Ако није слушалац сакрио руке у џепове, али говорник, то може указивати на његову неискреност. Обично су то руке које дају лажи, и стога их особа инстинктивно крије тако да не расплете његове намјере.
  • Алтернативно, руке у џеповима могу говорити о пасивном положају вашег саговорника. Он највероватније није заинтересован или не жели да уради оно што му кажеш. Али резултат ће, наравно, зависити само од нивоа вашег ауторитета.
  • Ако узмемо у обзир невербалне гестове мушкараца, онда у комуникацији са дамама, руке скривене у џепу панталона (само хлаче!) Говоре о симпатијама и сексуалној жељи. Али, комуницирајући са представницима свог пола, они тако показују моћ и независност.

Демонстрација супериорности

Познавајући невербалне гестове, можете увелико олакшати свој живот, јер њима можете разумјети истинске намјере и однос саговорника према вама. Тако, на пример, ако неко покуша да покаже самопоуздање, као и надмоћ и моћ над вама, то се може разумети следећим особинама:

  • Човек полаже руке иза леђа и испружи прса напред. Тако покушава да покаже своју неустрашивост.
  • Руке су лежерно спуштене у џепове и импресивно опуштено тело. Дакле, особа покушава да покаже да сте ви равнодушни и незаинтересовани за њега.
  • Понекад особа која се држи може да заузме одбрамбену позицију тако што ће прекрстити руке на грудима и испружити палчеве. Ово друго значи да, иако се покушава бранити, осјећа надмоћ над вама.

Тактилна интеракција

С обзиром на невербалне гестове, вреди посветити посебну пажњу тактилној интеракцији са саговорником. Дакле, можемо говорити о следећем:

  • Ако се на састанку с пријатељем или рођаком грлите, кратки контакт треба узети као поштовање према пристојности.
  • Јаки загрљај значи да се особи досађује и искрено се радује што те види. Међутим, ако је утицај сувише јак, а ви га буквално гушите, сасвим је могуће да особа само покушава да игра радост сусрета са вама.
  • Ако вас током загрљаја особа третира с поштовањем, а ви се осјећате угодно, то указује на поштовање према вама.
  • Ако на састанку особа прво отвори длан за руковање, то указује на његово неограничено повјерење у вас.
  • Ако се током руковања особа не узима дланом, већ ближе ручном зглобу, то указује на његово сумњиво расположење. Тако су у време Римског царства проверавали да ли је у рукаву саговорника био бодеж.
  • Ако се особа чврсто рукује са вама или је обмотава у дланове, снажно тресе (можда чак и изазива нелагоду), то само показује његову искрену радост што вас је срео.
  • Ако током руковања осећате да је рука вашег саговорника спора, онда продуктивна комуникација неће функционисати, јер он није расположен да вас контактира.
  • Ако особа испружи руку дланом, он подсвјесно тежи да те доминира.
  • Лупкање по рамену значи пријатељски однос. Осим тога, овај гест показује снагу саговорника и његову спремност да помогне.
  • Будите пажљиви према људима који вас током разговора ухвате за лакат. Осјећајући ваше неповјерење, они исто тако покушавају да вас обожавају, па чак и усадити да он може постати поуздан пријатељ за вас. Али овај гест није увек искрен, јер људи са плаћеним намерама често користе овај психолошки трик.

Како препознати симпатије

Један од главних проблема односа између супротних полова је неповјерење. Понекад више од речи може да каже невербална комуникација. Гестови који показују симпатије су следећи:

  • Блистање у очима није мит. Симпатична особа заиста изгледа мало другачије, а рожњача постаје више хидратизирана. Поред тога, ученици ће бити донекле проширени.
  • Човек који је заљубљен на подсвјесном нивоу покушава задовољити. Тако, када се састаје, он својим изгледом врши разне манипулације: поравнава леђа, повлачи стомак, исправља косу.
  • И мушкарци и жене покушавају да скрену пажњу на спољашње сполне карактеристике. То може бити полагање прстију за појас хлача, широко отворене ноге, откопчан горњи дио кошуље.
  • Активна гестикулација (понекад неприкладна) такође може бити знак симпатије. Чињеница је да човек у љубави често губи контролу над својим поступцима.
  • Процијенити намјере суговорника може бити у смјеру његовог погледа. Ако се загледа у очи, постоји разлог да верује да је заинтересован за тебе као особу. Поглед који пролази кроз тело, каже ништа више од сексуалне жеље.
  • Ако саговорник супротног пола стално покушава да се приближи или додирне, под било којим изговором, можете бити сигурни у његову симпатију.

Нема интереса

Понекад особа настави причу, не знајући да друга особа апсолутно није заинтересирана. Невербална комуникација ће доћи у помоћ. Гести равнодушности су:

  • Ако ваш саговорник прекрижи руке преко груди, инстинктивно се затвара од вас. Ви сте или равнодушни према њему или неугодни.
  • Обратите пажњу на то где изгледа саговорник. Ако гледа било гдје, али не у вашем смјеру, онда је вриједно завршити разговор.
  • Ако особа жели да заврши разговор и оде, он ће дати сталан поглед на сат. Такође, чарапе његових ципела могу бити усмерене према вратима.

Мимиц феатурес

Много тога може рећи о особи и његовом расположењу за израз лица. Не-вербални гестови који се рефлектују на лицу, могу говорити о следећем:

  • сужене очи и стиснуте усне говоре о љутом расположењу,
  • подигнуте обрве и широко отворене очи изненадјују
  • у стању страха, усне су широко растегнуте, а њихови углови су спуштени,
  • срећу се одликује мирним изгледом и благо уздигнутим угловима уста,
  • тужна особа скупља обрве и спушта углове усана.

Гласовна интонација

Главни начини преношења информација су вербални. Невербални гестови могу показати шта друга особа покушава да сакрије. Интонација не може бити мање информативна, што може да говори о следећем:

  • брз и збуњен говор у ниским тоновима говори о јаком узбуђењу,
  • самоувјерен и гласан разговор указује на активни ентузијазам,
  • ако особа говори успорено, спуштајући тон на крају фразе, ради се о замору,
  • мерени и спори говор, који се одликује сталним тоном, сведочи о ароганцији саговорника,
  • сталне паузе у говору, ненамерне грешке указују на нервозу и сумњу у себе.

Знаци лажи

Знајући значење невербалних гестова, може се препознати лажи саговорника. Дакле, обратите пажњу на следеће тачке:

  • продужена пауза пре почетка фразе или честе паузе,
  • асиметрија у раду мишића лица,
  • више од 10 секунди не мења израз лица
  • емоције настају касно и не одговарају садржају говора,
  • развучени осмех који не ствара закривљену, већ уску линију усана,
  • недостатак визуелног контакта,
  • манипулација руку и ногу (тапкање, трзање) и гризење усана,
  • покушава да држи гесте под контролом,
  • тешко дисање и константно повећање тона гласа,
  • закрытая поза со скрещенными руками и ногами, а также сгорбленная спина,
  • потирание носа или века (оно может быть машинальным и едва заметным),
  • правая сторона (в плане жестикуляции и мимики) более активная, чем левая,
  • утрированные эмоции и жесты,
  • частое моргание.

С обзиром на невербална средства гестова, не може се рећи о удаљености која се одржава између људи у одређеним условима. Дакле, опћеприхваћени су сљедећи индикатори:

  • до пола метра је интимна удаљеност између блиских особа које су у повјерењу,
  • од 0,5 до 1,5 м је међуљудска удаљеност за пријатељску комуникацију,
  • 1,5-3,5 м - друштвена дистанца, која је угодна за интеракцију између непознатих људи, као и за пословне проблеме,
  • 3,7 м је јавна удаљеност од које се говор даје великој публици.

Добро је знати све

Мак Еггер има непроцјењиву вриједност у проучавању питања невербалних гестикулација. Развио је систем од 75 сигнала, од којих су главни:

  • Кадиков покрет сведочи о агитацији саговорника или да лаже,
  • ако су руке у контакту са било којим предметом, то указује на несигурност,
  • ако особа милује његову браду, мисли о предлогу,
  • грицкање прста, оловка или дршке наочара значи да вас особа цијени,
  • миловати леђа вашег врата значи бес или осећај угрожености од вас,
  • ако особа трља дланове, очекује да ће примити бенефиције
  • Ако су чарапе стопала раширене, особа се осјећа супериорно над вама.

Проширите своју перцепцију

Познавање типова невербалне комуникације и разумевања невербалних знакова је важно из неколико разлога. Прво, они обављају функције егзактног изражавања осјећаја, јер врло често доживљавамо осјећаје тако сложене да једноставно не можемо пронаћи праве ријечи које би их описале, али то се може учинити користећи невербална средства и методе. Друго, они обављају функције дубљег међусобног разумијевања.

Познавајући главне начине невербалне комуникације, можете боље разумјети и „видјети кроз“ другу особу, када је у комуникацији са вама покушавајући да контролишете његово понашање, јер се невербални сигнали појављују несвесно и ваш саговорник их једноставно не може контролисати. Класификација алата за невербалне комуникације и примјери њихове употребе помоћи ће вам не само да боље разумијете себе, већ ћете и научити да препознајете лажи и манипулације других људи.

Да би научили боље разумјети саговорника и препознати његове скривене сигнале, прво треба да научите да обраћате пажњу на све елементе или средства невербалне комуникације истовремено, а невербална средства комуникације укључују изразе лица, гестове, позе, интонацију и тон гласа, визуелни контакт и међуљудски простор.

Хајде да детаљније говоримо о сваком од ових елемената невербалне комуникације и дајемо конкретне примере њихове манифестације.

Израз лица је израз лица особе, он је главни елемент који одражава емоције и осјећаје. Позитивне емоције, као што су љубав или изненађење, много је лакше препознати него негативне емоције, које укључују гађење или љутњу. Емоције се рефлектују различито на десној и левој страни лица, јер лева и десна хемисфера мозга обављају различите функције: десно контролише емоционалну сферу, а левица је одговорна за интелектуалне функције.

Емоције се изражавају изразима лица на следећи начин:

  • Љутња - широко отворене очи, спуштени углови усана, "сужени" изглед, стиснути зуби,
  • Изненађење - отворена уста, широм отворене очи и подигнуте обрве, спуштене усне,
  • Страх - спљоштене обрве, испружене усне са спуштеним и положеним угловима,
  • Срећа - смирен поглед, подигнут, подигнут угла усана,
  • Туга - "избледели" изглед, спуштени углови усана, спљоштене обрве.

Контакт очима

Ова метода невербалне комуникације помаже да се покаже интересовање за разговор и боље разуме значење онога што је речено. Током разговора, двоје људи заједно стварају и регулишу степен угоде, повремено сусрећући поглед и стављајући га на страну. Поглед изблиза може створити поверење и изазвати нелагоду.

Пријатне опште теме подржавају контакт очима, а негативна замршена питања наводе вас да гледате у страну, показујући неслагање и не волите. Карактеристике визуелног контакта омогућавају извођење закључака о степену заинтересованости за дијалог и однос према саговорнику:

  • Усхићеност је дуг контакт очима, смирен поглед,
  • Незадовољство - блиски, опсесивни, помало анксиозни поглед, дуг контакт са очима без пауза,
  • Локација - поглед изблиза, контакт очима са паузама сваких 10 секунди,
  • Не воли да избегава контакт очима, "котрља" очи.
  • Чекање - оштар поглед у очи, подигнуте обрве.

Визуелним контактом можете сазнати не само однос саговорника, већ и одређене особине природе боје очију.

Интонација и тон гласа

Исправно разумети интонацију и тон гласа значи научити да “чита између редова” поруку друге особе. Ове карактеристике укључују честе паузе, недовршене реченице и њихову конструкцију, снагу и висину гласа, као и брзину говора.

  • Узбуђење - низак тон гласа, брз, неразговјетан говор,
  • Ентузијазам - висок тон гласа, јасан, самопоуздан говор,
  • Умор - низак тон гласа, снижавање интонације до краја реченице,
  • Ароганција - спор говор, чак и монотона интонација,
  • Несигурност - грешке у речима, честе паузе, нервни кашаљ.

Гестови и позе

Осећања и ставови људи могу се одредити начином седења или стајања, скупом покрета и појединачних покрета. Људи су лакше и пријатније да комуницирају са онима који имају изражајне моторичке способности, анимиране, опуштене изразе лица.

Свијетли гестови одражавају позитивне емоције и располажу искреношћу и повјерењем. [Цитат] У исто време, претерана гестикулација, често понављани гестови могу указивати на унутрашњу напетост и сумњу у себе. [/ Куоте] Невербална комуникација постаје доступна, а ниво разумевања се повећава ако разумете позе и гесте вашег саговорника.

  • Фокусирање - затворене очи, пецкање носа, трљање браде,
  • Озбиљност - једном руком близу браде са продуженим кажипрстом дуж образа, друга рука подупире лакат,
  • Позитивност је тело, глава је благо савијена, рука мало додирује образ,
  • Неповјерење - длан покрива уста, изражавајући неслагање,
  • Досада - глава је подупрта руком, тијело је опуштено и благо савијено,
  • Супериорност - седење, ноге једна на другој, руке иза главе, капци благо затворени,
  • Незадовољство - немирни покрет, отресање "вилли", равнање одјеће, извлачење панталона или сукњи,
  • Несигурност - гребање или трљање ушију, хватање лакта друге руке једном руком,
  • Отвореност - испружене руке, дланови горе, рамена равна, глава "гледа" равно, тело опуштено,

Видео о невербалној комуникацији:

Интерперсонал спаце

Удаљеност између саговорника игра важну улогу у успостављању контакта, разумијевању ситуације комуникације. Често људи изражавају свој став у категоријама као што су: „држите се даље од тога“ или „желим да будем ближе њему“. Ако су људи заинтересовани једни за друге, њихов простор је смањен, они су обично ближи. Да бисте боље разумели ове карактеристике, као и да би правилно разликовали ситуације и оквире контаката, треба да знате главне границе дозвољеног растојања између саговорника:

  • Интимна удаљеност (до 0,5 м) - интимни однос повјерења између блиских људи, пријатеља. Такође може бити прихватљиво у спортовима где је физички контакт прихватљив.
  • Интерперсонална удаљеност (од 0,5 м до 1,2 м) је угодна удаљеност за вријеме пријатељског разговора, гдје су додири дозвољени једни другима.
  • Социјална дистанца (од 1,2 м - до 3,7 м) - неформална интеракција у друштву, током пословног састанка. Што је већа удаљеност, све до крајње границе, то је формалнија веза.
  • Јавна удаљеност (више од 3,7 м) је угодна удаљеност за предавача који изводи јавни говор пред великом групом људи.

Такав оквир удаљености и њихов значај зависи од старости, пола особе, његових личних карактеристика. Деца су удобно удаљена од саговорника, а тинејџери се затварају и желе да се дистанцирају од других.

Жене воле ближу дистанцу, без обзира на пол саговорника. Уравнотежени, самоуверени људи не обраћају посебну пажњу на дистанцу, док нервозни и анксиозни људи покушавају да буду удаљени од других.

Научите да препознате лаж

Да бисте се осећали поуздано и удобно у ситуацији комуникације са различитим људима, да бисте избегли манипулацију, требало би да научите да препознајете невербални језик комуникације у ситуацијама када људи покушавају да вас преваре.

На којим средствима невербалне комуникације, гестова, положаја, израза лица треба обратити пажњу на препознавање лажи?

  • предуге или честе паузе, паузе и вибрације пре почетка реплике,
  • асиметрија израза лица, недостатак синхронизације у раду мишића лица, када постоји неслагање у изразу лица две стране лица,
  • "Замрзнути" израз лица, када се не мења 5-10 секунди, је лажан,
  • заостајање у изражавању емоција када постоје дуге паузе између ријечи и емоција које су с њом повезане,
  • "Дугуљасти" осмех када се усне повуку из зуба, стварајући уску линију усана,
  • визуелни контакт је плитак, када се очи лажова сусрећу са очима саговорника не више од трећине укупног времена разговора, док често гледају у плафон и са стране са немирним изразом лица,
  • трзање било ког дела тела: лупкање прстима на столу, гризање усана, трзање рукама или ногама,
  • оскудна гестикулација коју лажов држи под контролом,
  • висока висина, тешко дисање,
  • савијено тело, позиције са прекрштеним ногама,
  • слаб израз лица, слаб рад мишића лица,
  • брзо кретање очију прво у горњем десном углу, а затим у доњем левом углу,
  • брзо, неприметно на први поглед, додирује нос, трља капке,
  • светлија гестикулација десном руком, у поређењу са левом,
  • свако претеривање: непотребни покрети и гестови, неприкладне емоције,
  • често трептање очију

Знајући све суптилности техника невербалне комуникације, не само да можете да избегнете манипулацију, већ можете и да научите како да управљате људима.

Значај сензомоторних сигнала

Способност исправног тумачења невербалних сигнала је од великог значаја у савременом људском животу. На крају крајева, такви гестови у потпуности изражавају људска осећања и искуства. У неким случајевима емоционална искуства могу бити толико јака да је без вербалних сигнала готово немогуће пренијети цијели низ преплављених емоција. Поред тога, ови гестови вам омогућавају да успоставите дубљи комуникацијски контакт између саговорника.

Често такво знање може постићи одређене резултате у пословању. Главна карактеристика невербалних сигнала је да их особа не може контролисати. Примери коришћења таквих средстава комуникације омогућавају вам да научите како да ухватите лажне белешке у речима вашег саговорника и избегнете покушаје да манипулишете вашим понашањем.

Особа која познаје основе невербалне комуникације боље разумије суговорника, што му омогућава да разликује лажи од истине.

Како проширити сопствену перцепцију

Да би се научили разумјети све суптилности невербалне комуникације, то ће потрајати доста дуго. Веома је важно не само да се правилно препознају различити знаци саговорника, већ и да се анализирају различити елементи његових покрета. Не-вербални начини комуникације комбинују различите покрете и гестове тела, изразе лица, тон гласа и тон, као и удаљеност између саговорника и чак контакт очима. Надаље, предлажемо да се детаљно размотре ова средства комуникације са конкретним примјерима.

Невербална комуникација (комуникација гестама, говор тела) је комуникацијска интеракција између појединаца без употребе ријечи.

Термин "израз лица" треба схватити као израз људских осећања и емоција уз помоћ мишића лица. Према ријечима стручњака који проучавају изразе лица, особи је лакше препознати позитивне емоције. Такве емоције укључују изненађење, љубав и друге искрене манифестације емоционалног дизања. Теже је препознати осећај љутње или гађења јер већина људи ретко показује такве емоције отворено. Тешкоћа са перцепцијом таквих сигнала лежи у чињеници да различите стране лица одражавају емоције на различите начине.

Стручњаци објашњавају ову особину људског мозга. Управљање осећањима и емоцијама се врши уз помоћ десне хемисфере, док левица преузима одговорност за интелектуални развој. Погледајмо како се различите емоције изражавају изразима лица:

  1. Туга - Појављује се у облику "изумрлог" изгледа, спуштеног низ углове усана и спљоштених обрва.
  2. Срећа - особа показује ову емоцију са смиреним изгледом и уздигнутим угловима усана.
  3. Љутња - тај осећај се појављује у облику широко отворених очију, спуштених углова усана, стиснутих зуба и сужених очију.
  4. Изненађење - тај осећај се рефлектује у облику благо отворених уста, очију и подигнутих обрва, врхови усана најчешће се спуштају.
  5. Страх - један од најјачих осјећаја особе, која се манифестује у облику спљоштених обрва, испружених усана, чији су углови положени.

Гестикулација и гестови

Говорећи о томе шта је невербална комуникација и како се такви сигнали манифестују, посебну пажњу треба посветити гестовима и покретима тела. Навика кретања током разговора, гестови и појединачни покрети тела јасно показују читав спектар осећања које особа доживљава. Изражајни мотилитет и живописан израз лица доприносе успостављању контакта, што значајно повећава ниво повјерења између саговорника.

Велики број гестова, који се понављају одређеном фреквенцијом, може указивати на то да особа доживљава осјећај снажне несигурности и да је у стању напетости. То је разумевање геста и говор тела особе са којом се води разговор, што ће вам омогућити да брзо успоставите међусобно разумевање.. Погледајмо како се различите емоције појављују уз помоћ гестова и поза.

У концентрисаном стању, особа често додирује браду и нос, затварајући очи. Критичност се манифестује у облику нагињања тела напред и индиректног додира лица. Људско тело рефлектује досаду са опуштеним телом, а људска глава је подржана руком. Ако ваш саговорник осети осећај супериорности, онда он, у седећем положају, “баци” једну ногу преко друге, и стави руке у “браву” иза главе.

Када не одобрава, особа несвесно показује немирне покрете и стално исправља своју одећу. Отвореност се очитује контактом очију са саговорником, исправљеним раменима и опуштеним телом. Неизвјесност показују људи у облику сталног контакта руку са ушима и лактовима.

Историјски гледано, невербална комуникација настала је много раније него вербална комуникација.

Глас и интонација

Способност коректног уочавања тембре гласа - омогућава вам да научите како да читате информације “између редова” и да исправно ухватите карактеристике информација. Ове карактеристике невербалне комуникације изражене су у облику: пауза између ријечи, изградње реченица, брзине говора и снаге гласа.

  1. Осјећај несигурности - изражене у облику честих пауза, нападаја нервног кашља и великог броја погрешака у ријечима.
  2. Умор - преноси се ниским тоном и спуштањем терена ближе крају реченице.
  3. Осјећај емоција - Преноси се на исти начин као и умор, али у овом случају особа говори брже, а његов говор постаје стрмији.
  4. Ентузијазам - манифестује се у облику високог тона гласа и јасног, самоувјереног говора.
  5. Осјећај ароганције - Појављује се у облику испруженог изговора ријечи и чак монотоне интонације.

Значај међуљудског простора

Када се разматрају различити типови невербалне комуникације, посебну пажњу треба посветити важности међуљудског простора. Управо тај алат има значајну улогу у покушајима успостављања контакта у комуникацији. Често коришћени изрази као што су: “држите се даље од њега” и “желим да будем близу њега” јасно показују важност овог алата. У ситуацији у којој људи показују међусобни подсвјесни интерес, они настоје да смање простор између њих. У неким ситуацијама такво понашање је неприхватљиво, што присиљава особу да се придржава одређеног оквира комуникације.

Невербална комуникација између мушкарца и жене која се занима једни за друге одвија се на удаљености мањој од педесет центиметара. Термин "интимни" се користи за ову раздаљину.. Подобное расстояние допускается в общении со второй половиной, близкими друзьями, а также в некоторых видах спорта, сопровождающимся телесным соприкосновением. Током пријатељског разговора, саговорници се најчешће налазе на одређеној удаљености један од другог. Најчешће се налазе на удаљености од пола метра до сто двадесет центиметара. Ова удаљеност се назива међуљудски простор.

Данас, 60% комуникације између људи је невербални дио, чињеница да се људи преносе једни другима у тијелу, кроз држање, гестове и израз лица.

Друштвени простор између људи који воде разговор је од сто двадесет до три стотине седамдесет центиметара. Најчешће се такви примери могу видети током пословних разговора. Формалност разговора одређена је дистанцом између преговарача. Удаљеност од више од четири метра између људи зове се јавни простор. Као што име сугерише, ова удаљеност је угоднија за јавно излагање публици.

Подизањем одређеног оквира у комуникацији, треба узети у обзир пол и старост особе, као и неке особине његове личности. Психолози кажу да деца често покушавају да остану што је могуће ближе саговорнику, а адолесценти осећају потребу за неким одвајањем. Жене, као дјеца, воле да причају на ближој удаљености. Такође, психолози кажу да за људе са самопоуздањем, удаљеност на којој се води разговор, ретко има посебно значење, док људи са проблемима са самопоштовањем покушавају да се подсвесно одмакну од особе.

Не вербални сигнали као детектор лажи

Невербална комуникација је систем различитих сигнала људског тела, кроз који се повећава пренос различитих емоција и осећања. Способност исправног тумачења гестова особе омогућава вам да избегнете лажи и обмане. Најчешће током лажне изјаве чињеница особа оклева пре почетка реченице и убацује дуге паузе између речи. Такође, лаж се одликује "каменим" изразом лица и асинхроном у раду мишића лица.

Због чињенице да особа не може да контролише своје емоције, они ретко одговарају речима и појављују се тек након изговарања лажних фраза. Превару се може одредити уз помоћ "проширеног" осмеха, у којем се линија усана пресавија у уску линију. Када особа говори лажи, његови гестови преносе неку нервозу, а држање постаје затворено.. Покушај контроле властитог тијела доводи до лоших мимичких гестова и ниске покретљивости тијела. Чести гестови рукама, испрекидано дисање, повишен тон гласа, гризање усана су најлакши начин да се препозна лаж у речима саговорника.

По правилу, невербална комуникација се одвија мало свјесно и ријетко намјерно.

Да бисте разумели да особа лаже, можете користити анализу помоћи његовог погледа. Током лажног разговора, саговорник избегава продужени визуелни контакт и његове очи се брзо померају у страну. Често, проблеми са контактом очију доводе до чињенице да варалица почиње несвесно да подиже руке на своје лице, трљајући разне делове главе.

Дефинисање лажи у речима је могуће, због неприкладних гестова и покрета, као и због превише спорог изражавања сопствених емоција. Познавање таквих суптилности невербалне комуникације омогућава не само да се избјегну покушаји манипулације од стране других, већ и да се научи како самостално управљати суговорницима и усмјерити разговор у потребном смјеру.

Погледајте видео: CRISE MESMERIQUE!!! - Dr. Paret (Јули 2019).

Loading...